Система управления ИТ инфраструктурой

На сегодняшний день вопрос управления ИТ-инфраструктурой усложнился настолько, что перестал быть техническим, а стал скорее стратегическим. Это связано с развитием ИТ-инфраструктуры, увеличением числа программных и аппаратных компонентов, усложнением взаимосвязей между ними и необходимости интеграции всех элементов системы.

 

Основные проблемы управления ИТ-инфраструктурой:

  • Высоких уровень затрат на закупку и внедрение программных и аппаратных компонентов;
  • Большой объем затрат на обслуживание ИТ-инфраструктуры;
  • Необходимость предоставления непрерывных сервисов;
  • Необходимость использования единых инструментов для управления и мониторинга;
  • Затруднения оперативного реагирования на сбои в работе.

 

Актуальность решения по управления ИТ-инфраструктуры.
Решения по оптимизации управления ИТ-инфраструктурой от компании R-Про помогают решить основные проблемы в данной области, включая сложности с вовлечением персонала, непосредственно задействованным в предоставлении и поддержке ИТ-услуг. Данные решения актуальны для компаний любой сферы деятельности.

На первом этапе консультантами компании осуществляется оценка текущего состояния ИТ-инфраструктуры и системы управления и планирования мер. Этап завершается разработкой индивидуальной стратегии развития системы управления ИТ в организации. Далее полномасштабно реализуются шаги, описанные в стратегии.

 

Преимущества решения:

  • создание единой интегрированной системы управления ИТ;
  • регламентация процесса изменения инфраструктуры;
  • единая обновляемая база ИТ-активов;
  • система финансового планирования ИТ расходов в соответствии с приоритетами развития;
  • упорядоченный процесс поддержки – инструменты для контроля, отчетности и совершенствования;
  • оперативное реагирование при сбоях;
  • автоматизация всех входящих обращений, контроль удовлетворенности пользователей;
  • обучение сотрудников работе с системой.

 

IBM Tivoli
IBM Maximo
Microsoft System Center

Зарегистрируйтесь и наш эксперт свяжется с Вами и предоставит Вам более подробную информацию по интересующей Вас теме