Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов

Повышение конкурентоспособности организации напрямую зависит от эффективности используемых ею бизнес-процессов, от точности и прозрачности их построения.

В определенный момент любая организация сталкивается с необходимостью совершенствования своих процессов.  Это может быть вызвано как внешними факторами (обострением конкуренции, изменением существующих технологий, возрастающими требованиями клиентов и т.д.), так и внутренними (изменением стратегии компании, появлением новых задач и приоритетов). В условиях постоянно изменяющейся внешней среды постоянное улучшение деятельности стало философией для компаний, стремящихся эффективно работать в среднесрочном, а тем более в долгосрочном, периоде.

Фиксированного положения нет: организация либо идет вперед, либо отстает. Незначительные улучшения в процессах не всегда позволяют компании оставаться эффективной. Гораздо чаще встречаются ситуации, когда используемые процессы становятся неэффективными в новых реалиях бизнеса. В этом случае необходимо провести реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.

Понятие реинжиниринга бзнес-процессов (Business Process Reengeneering) связывают с именами М. Хаммера и Дж. Чампи, определившими реинжиниринг как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность".

• R-Про Консалтинг предлагает следующие услуги в области моделирования и оптимизации бизнес-процессов компании:
• Исследование существующих процессов;
• Анализ эффективности бизнес-процессов;
• Построение модели "как есть";
• Проведение SWOT-анализа;
• Выработку рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов компании с учетом возможностей последующей автоматизации;
• Построение новой модели "как надо" (как будет) и разработку плана ее внедрения;
• Консультационную поддержка изменений.

Для максимальной эффективности проекта формируется рабочая группа, в которую, помимо специалистов R-Про Консалтинг, входят сотрудники фирмы-заказчика, непосредственно отвечающие за оптимизируемый процесс.

• Результаты работы по реинжинирингу бизнес-процессов предприятия:
• Повышение конкурентоспособности организации;
• Сокращение затрат и времени выполнения процессов;
• Увеличение производительности;
• Улучшение качества бизнес-процессов и, как следствие, повышение качества выпускаемой продукции/услуг;
• Уменьшение количества ошибок (потерь, брака);
• Повышение прозрачности бизнеса за счет устранения дублирующих функций;
• Оптимизация численности персонала;
• Легкая автоматизация оптимизированных бизнес-процессов