Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов
Повышение конкурентоспособности организации напрямую зависит от эффективности используемых ею бизнес-процессов, от точности и прозрачности их построения.
В определенный момент любая организация сталкивается с необходимостью совершенствования своих процессов. Это может быть вызвано как внешними факторами (обострением конкуренции, изменением существующих технологий, возрастающими требованиями клиентов и т.д.), так и внутренними (изменением стратегии компании, появлением новых задач и приоритетов). В условиях постоянно изменяющейся внешней среды постоянное улучшение деятельности стало философией для компаний, стремящихся эффективно работать в среднесрочном, а тем более в долгосрочном, периоде.
Фиксированного положения нет: организация либо идет вперед, либо отстает. Незначительные улучшения в процессах не всегда позволяют компании оставаться эффективной. Гораздо чаще встречаются ситуации, когда используемые процессы становятся неэффективными в новых реалиях бизнеса. В этом случае необходимо провести реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.
Понятие реинжиниринга бзнес-процессов (Business Process Reengeneering) связывают с именами М. Хаммера и Дж. Чампи, определившими реинжиниринг как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность".
- R-Про Консалтинг предлагает следующие услуги в области моделирования и оптимизации бизнес-процессов компании:
- Исследование существующих процессов;
- Анализ эффективности бизнес-процессов;
- Построение модели "как есть";
- Проведение SWOT-анализа;
- Выработку рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов компании с учетом возможностей последующей автоматизации;
- Построение новой модели "как надо" (как будет) и разработку плана ее внедрения;
- Консультационную поддержка изменений.
Для максимальной эффективности проекта формируется рабочая группа, в которую, помимо специалистов R-Про Консалтинг, входят сотрудники фирмы-заказчика, непосредственно отвечающие за оптимизируемый процесс.
- Результаты работы по реинжинирингу бизнес-процессов предприятия:
- Повышение конкурентоспособности организации;
- Сокращение затрат и времени выполнения процессов;
- Увеличение производительности;
- Улучшение качества бизнес-процессов и, как следствие, повышение качества выпускаемой продукции/услуг;
- Уменьшение количества ошибок (потерь, брака);
- Повышение прозрачности бизнеса за счет устранения дублирующих функций;
- Оптимизация численности персонала;
- Легкая автоматизация оптимизированных бизнес-процессов